حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات خرید از فروشگاه EIG-SHOP

فروشگاه اینترنتی EIG-SHOP تحت نظارت مستقیم گروه صنعتی اسکندری قرار دارد و با اخذ مجوز های لازم از وزارت صنعت، معدن، تجارت و سامانه توسعه تجارت الکترونیکی شروع به فعالیت نموده است. با مراجعه به انتهای سایت لوگوی ساماندهی رسانه های دیجیتال و نماد اعتماد الکترونیک را مشاهده خواهید نمود که نشان از قانونی بودن فعالیت های این سایت دارد.
استفاده از کلیه محتوای فروشگاه اینترنتی EIG-SHOP و خرید از این فروشگاه در چارچوب قوانین و مقررات زیر تعریف شده است و تخطی از آنها پیگیرد قانونی در پی خواهد داشت :

  1. استفاده شخصی و غیر تجاری از کلیه مطالب، ویدیو ها و تصاویر سایت با ذکر منبع بلامانع می باشد لیکن در صورت استفاده تجاری یا استفاده به منظور تخریب شرکت خلاف قوانین بوده و در صورت مشاهده با جلب نظر کارشناسان رسمی دادگستری پیگیرد قانونی در پی خواهد داشت. در صورت تمایل به اخذ نمایندگی می توانید به قسمت درخواست نمایندگی مراجعه فرمایید.
  2. سیاست EIG-SHOP بر مبنای تامین امنیت کاربران در فضای مجازی و جلب اعتماد آنان می باشد، بنابراین مراحل خرید، ثبت سفارش و پرداخت آنلاین کاملا امن بوده و بر پایه پروتکل امن دیجیتال (SSL) صورت می گیرد که با علامت قفل بسته در کنار آدرس سایت مشخص گردیده است.
  3. جکلیه مطالب، تصاویر و ویدیو های درج شده بر روی وب سایت توسط تیم تولید محتوای گروه صنعتی اسکندری تهیه و تدوین شده است. هر گونه کپی برداری بدون ذکر منبع ممنوع بوده و EIG-SHOP این حق را دارد تا از فرد خاطی شکایت کند.
  4. قیمت های درج شده بر روی وب سایت کاملا به روز بوده و نیازی به تماس با واحد فروش صرفا به منظور استعلام قیمت وجود ندارد.
  5.  هر گونه اشکال یا قطعی در اینترنت حین خرید و ثبت سفارش متوجه کاربر خواهد بود. در صورت کسر شدن مبلغ پرداختی از حساب کاربر و عدم ثبت شدن سفارش بایستی با واحد فروش تماس گرفته و پیگیری های لازم را به عمل آورد ، در غیر این صورت مسئولیت عدم ارسال به موقع سفارش بر عهده خریدار می باشد.
  6.  ادرس رسمی این فروشگاه www.eig-shop.com است. خرید از هر وب سایتی به غیر از این سایت و مشابه با آدرس آن هیچ مسئولیتی را متوجه گروه صنعتی اسکندری و مدیران فروشگاه اینترنتی EIG-SHOP نخواهد کرد، لذا توصیه می گردد قبل از خرید حتما به آدرس صحیح فروشگاه ، وجود نماد اعتماد الکترونیک ، نماد رسانه های دیجیتال و امن بودن آن دقت لازم را به عمل آورید.
  7. در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام می توانید با واحد فروش تماس حاصل فرمایید، لذا مسئولیت هر گونه بی دقتی در خرید یا سفارش محصولی به غیر از محصول مورد نظر متوجه خریدار خواهد شد.
  8.  مشتری هنگام پر کردن فرم سفارش باید در وارد کردن اطلاعات خود مانند نام ، نام خانوادگی ، ادرس ، کدپستی ، شماره تلفن و … نهایت دقت را به عمل آورد، در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه مسئولیت هر گونه تاخیر در ارسال سفارشات یا ارسال به آدرس اشتباه متوجه مشتری خواهد بود.
  9.  به منظور راحتی کاربران ، ثبت سفارش بدون نیاز به ثبت نام انجام می پذیرد. هم چنین تمامی اطلاعات کاربران در دیتابیس های EIG-SHOP محفوظ خواهد ماند و هیچگونه استفاده تبلیغاتی در آینده از آنها صورت نخواهد گرفت. بنابراین بدون هیچگونه نگرانی می توانید سفارش خود را ثبت نمایید.

ارتباط با کاربران

تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت ” https://eig-shop.com ” است. ما با هیچ روش دیگری برای تماس با شما نداریم.
برای تماس با فروشگاه اینترنتی ” https://eig-shop.com “ ، فقط آدرس‌های ایمیل و شماره های تلفن ذکر شده در بخش تماس با ما مجاز می‌باشند. اگر می‌خواهید برای ما نامه ارسال فرمایید فقط به این آدرس‌ها ایمیل کنید. یا با شماره‌های درج شده در همین سایت تماس حاصل فرمایید.

فروش و تحویل سفارش

مکان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی” https://eig-shop.com “ مشخص میگردد و فروشگاه اینترنتی ” https://eig-shop.com ” به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا ( از جمله هزینه‌های مربوطه ) ، سفارش را در آن مکان ثبت شده در هنگام سفارش ، تحویل دهد.
فروشگاه ” https://eig-shop.com ” تمام تلاش خود را می‌نماید که در سریع‌ترین زمان ممکن محصولات خریداری شده توسط خریدار را ارسال نماید. در صورت وجود مشکلات ارسال و تولید مراتب به اطلاع خریدار رسیده و مدتی در تحویل کالا وقفه خواهد افتاد.
مدت گارانتی و خدمات گارانتی به وضوح در سایت ” https://eig-shop.com ” و همچنین بر روی برگ گارانتی کالا ذکر شده است.

شرایط برگشت کالا

هرگونه نقص و عیب فنی کالا ، باید در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن یا فکس و یا ایمیل به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص ، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از ۴۸ ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست. ( خاطرنشان می‌سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط کارخانه ارائه کننده گارانتی پیگیری می‌گردد)
در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی ، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.
خریدار به مدت ۲۴ ساعت فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه کالا برای خریدار ارسال نگردیده باشد.