کارخانه EIG یکی از بزرگترین تولید کننده های دستگاه های سرمایشی ، گرمایشی ، تجهیزات لبنیاتی ، تجهیزات مرغداری و … در ایران می باشد که فعالیت خود را از سال 1372 آغاز کرده است. این واحد صنعتی بیش از 100 نمایندگی فعال فروش و خدمات پس از فروش در داخل کشور و چندین دفتر فروش در کشورهای مجاور دارد.
در این بخش در مورد روش های ارسال محصولات خریداری شده از این واحد صنعتی را به مشتریان عزیز شرح میدهیم.
روش های ارسال محصولات :
در زیر برخی از روش های ارسال محصولات را نام برده ایم :
ارسال با پست :
در این روش ارسال از مبدا توسط اداره پست انجام میگیرد. روش ارسال نیز به صورت پیشتاز می باشد.
مدت زمان رسیدن محصول به دست مشتری در این روش 2 تا 4 روز با توجه به مسافت مشتری است.
پس از ارسال مرسوله کد مرسوله برای مشتری SMS میشود. در این حالت مشتری میتواند با وارد کردن کد در صفحه پیگیری سفارشات اداره پست، شرایط مرسوله خود را بررسی کند.
ارسال با تیپاکس ، چاپار و … :
تیپاکس ، چاپار و … از جمله شرکت های خصوصی حمل بار می باشند که بیشتر در مراکز استان ها و شهرهای بزرگ نمایندگی دارند. در این روش ارسال پیش از ارسال با مشتری گرامی تماس حاصل شده و با هماهنگی و توسط یکی از این شرکت ها مرسوله ارسال میشود.
زمان تحویل مرسوله در این روش نیز 1 تا 3 روز می باشد که در برخی مواقع بخصوص در شهرهای نزدیک منبع پس از 1 روز مرسوله تحویل داده میشود.
ارسال با باربری
دستگاه های بزرگ ارسالی توسط کارخانه EIG توسط شرکت های باربری ارسال میشوند. در این روش نیز پیش از ارسال با مشتری گرامی هماهنگی های لازمه انجام خواهد شد و سپس محصول ارسال میشود.
ارسال با خودرو شخصی
ارسال با خودروهای کرایه ای که شامل تریلی های ترانزیتی ، کامیون ها و کامیونت ها و همینطور نیسان و پیکان وانت های اجاره ای می شوند، فقط برای محصولات بزرگ و خاص که پیش تر با مشتری هماهنگ شده است انجام میگیرد.
تحویل حضوری
در این شرایط مشتری با مراجعه به محل کارخانه ، فروشگاه و یا نمایندگی های رسمی میتواند محصول مدنظر خود را تهیه کند.
هزینه پرداختی برای حمل و نقل محصولات :
کارخانه EIG دو روش برای ارسال محصولات در نظر گرفته است که شامل روش های ارسال رایگان و ارسال پسکرایه می باشد:
ارسال رایگان محصولات :
برخی از محصولات موجود در فروشگاه به صورت رایگان برای مشتریان ارسال میشوند. هزینه ی ارسال این دستگاه ها به هر روشی که باشد توسط کارخانه EIG و در مبدا ارسال پرداخت میشود و نیازی نیست که مشتریان عزیز در زمان تحویل هزینه ای پرداخت کنند.
این دستگاه ها با استفاده از اداره پست ، تیپاکس ، چاپار ، سایر شرکت های ارسال مرسوله ی شخصی، پایانه های مسافربری و همینطور باربری قابل ارسال می باشند.
ارسال پس کرایه
دستگاه هایی که شامل ارسال رایگان نمیشوند در این دسته بندی قرار میگیرند. در این روش هزینه ی ارسال کالا در زمان تحویل کالا باید توسط مشتری پرداخت شود.
هزینه ی پرداختی در این روش بر اساس تعرفه های دولتی خواهد بود و در نتیجه کاربر دقیقا هزینه ای را که متناسب با مسافت خود باشد پرداخت میکند.
چرا ارسال پس کرایه انتخاب بهتری است ؟
ارسال پس کرایه نسبت به پرداخت هزینه ی اولیه انتخاب بسیار مناسبتری برای مشتری است.
در برخی از سایت ها، پیش از ارسال هزینه ی ارسال نیز دریافت میشود که این مورد میتواند مشکلات زیر را ایجاد کند :
هزینه برای همه ی مسافت ها یکسان است : در زمان پرداخت هزینه ی دستگاه یک هزینه مجزا برای ارسال دریافت میشود ، برای مثال برای یک محصول نسبتا سنگین 500 هزار تومان پرداخت میشود.
وبسایت های دریافت کننده ی این هزینه، یک هزینه ی میانگین نسبت به کل کشور را در نظر گرفته اند و در نتیجه این هزینه را اعلام میکنند. در حالی که مشتری با فاصله ی کم از مبدا ، هزینه ی بسیار کمی (برای مثال 200 هزار نسبت به 500 هزار وارد شده توسط وبسایت) باید پرداخت کند اما هزینه ی بالایی پرداخت میکند. در مقابل نیز ممکن است فردی بسیار دورتر از مبدا باشد و به جای 500 هزار تومان باید 800 هزار تومان پرداخت کند که در این حالت نیز مبلغ کمتری پرداخت خواهد شد.
ارسال ایمن محصولات :
تمامی محصولات بسته بندی هایی با استاندارد بین المللی دارند و به صورتی کاملا حرفه ای بسته بندی میشوند. بسته بندی های صورت گرفته به شکلی است که هرگونه آسیب احتمالی را دفع میکند ، اما در زمان تحویل حتما باید به سلامت بسته بندی و کالا توجه کنید.
در صورتی که هرگونه اسیب جدی در محصول یا در بسته بندی مشاهده کردید از تحویل کالا خودداری کنید.
تمامی محصولات ارسالی توسط کارخانه EIG دارای بیمه تحویل سالم محصول می باشند که در صورت ایجاد هرگونه اسیب به دستگاه شرکت حمل و نقل موظف به پرداخت بیمه محصول می باشد.